2010年09月05日
やっぱり田舎は不便だにゃ～
リラックスチェアのゴムキャップが無くて 足先のアルミがグニャグニャ曲がるんで
本日の弾丸キャンプは久々にハイバックチェアを準備しようと思ったら
鬼嫁様からチェアはいつものヤツにしてよ！と一言。。。
えっ～ Σ(ＴДＴ )ﾏｼﾞ!?
って思ってたら1ヵ月半にして ようやく部品が・・・
↑ポチッと ゆかいファミリーを応援よろしくお願いします！
本日の弾丸キャンプは久々にハイバックチェアを準備しようと思ったら
鬼嫁様からチェアはいつものヤツにしてよ！と一言。。。
えっ～ Σ(ＴДＴ )ﾏｼﾞ!?
って思ってたら1ヵ月半にして ようやく部品が・・・
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思えばogawaさんへＴＥＬして
オペ：「最寄の取扱店に相談してください。」
そんな冷たいメーカー側オペレーターの対応に （普通の対応なんでしょうが田舎の僕なんで寂しくなるー）
ゆ：「最寄って？山形県は(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾄﾞｺﾄﾞｺ?ですか？」
オペ「はい、ありませんね～」
・・・・＿|￣|○ ワイルド1番屋まで遠いし・・・
ゆ：「じゃせめて値段教えてください(m´・ω・｀)m 」
オペ：「お答えできません！ そもそも取り寄せてくれるかも販売店側の判断になりますから。」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
オペ：「先ほどは失礼しました1個150円です！ただ私どもからは発送出来ません（ＴＴ）」
ゆ：「こちらこそ失礼しました ありがとうございます♪」
※後は仕方が無いので送ってくれる販売店をＷＥＢで探し電話。
販売店「本来なら修理お見積もり対応になるんですが そもそもオガワチェアは構造上
修理が困難なんですよ～今回は部品と言う事なので 取れるかどうか
メーカーに掛け合ってみますね。 折り返しお電話します」
販売店：「ゆかいさんですね 1個350円ですね♪ 送料は別です＾＾」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
販売店：「先ほどは失礼しました1個150円です！ただ送料だけはご負担下さい（ＴＴ）」
ゆ：「ありがとうございます じゃ4個下さい♪」 このチェアと長い付き合い？になりそうだから予備で ホントはまた欲しいチェアがあるんだが。
販売店：「えっ？4個必要だったんですかσ(^◇^;) ありがとうございます♪」
で？結局 到着まで45日 (#･∀･)とは・・・
装着♪ 事故って板金した車のライトみたい・・・
さて・・・！
いつもブログでお世話になってる けさやんさんから ビックな贈り物が
「楽」の 護身用にしては あまりにも高級な鉄パイプなんですが（￣□￣；）！！ もらって良いんですか・・・
それも新品未使用。。。 ビニール入りだったが開封するσ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚ
鬼嫁様のプレッシャーで出番を失ってる ＩＧＴのさらなる研究に！との事でした
あ(・∀・)り(・∀・)が(・∀・)と(・∀・)う！ございます！
さて弾丸は夜7時過ぎ出発でしょうか・・・
小川キャンパル(OGAWA CAMPAL) ハイバックアームチェア
最近、鬼嫁の圧力が強くて 本命で買ったはずが出番が無い・・・ こんどこっそり持って行こう♪
小川キャンパル(OGAWA CAMPAL) リラックスアームチェア
デブのおいらが座ると意外に普通なんですよ・・・
なぜ？って 背中が厚いので・・・＿|￣|○
スノーピーク(snow peak) ８３０脚セット
けさやん親分から 突然頂いたＳＰの高級鉄パイプ（￣□￣；）！！ さらなる研究に加速か？
ネタ切れもあったし（爆） ありがとうございます♪ しかし2本でこの値段とは・・・
オペ：「最寄の取扱店に相談してください。」
そんな冷たいメーカー側オペレーターの対応に （普通の対応なんでしょうが田舎の僕なんで寂しくなるー）
ゆ：「最寄って？山形県は(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾄﾞｺﾄﾞｺ?ですか？」
オペ「はい、ありませんね～」
・・・・＿|￣|○ ワイルド1番屋まで遠いし・・・
ゆ：「じゃせめて値段教えてください(m´・ω・｀)m 」
オペ：「お答えできません！ そもそも取り寄せてくれるかも販売店側の判断になりますから。」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
オペ：「先ほどは失礼しました1個150円です！ただ私どもからは発送出来ません（ＴＴ）」
ゆ：「こちらこそ失礼しました ありがとうございます♪」
※後は仕方が無いので送ってくれる販売店をＷＥＢで探し電話。
販売店「本来なら修理お見積もり対応になるんですが そもそもオガワチェアは構造上
修理が困難なんですよ～今回は部品と言う事なので 取れるかどうか
メーカーに掛け合ってみますね。 折り返しお電話します」
販売店：「ゆかいさんですね 1個350円ですね♪ 送料は別です＾＾」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
販売店：「先ほどは失礼しました1個150円です！ただ送料だけはご負担下さい（ＴＴ）」
ゆ：「ありがとうございます じゃ4個下さい♪」 このチェアと長い付き合い？になりそうだから予備で ホントはまた欲しいチェアがあるんだが。
販売店：「えっ？4個必要だったんですかσ(^◇^;) ありがとうございます♪」
で？結局 到着まで45日 (#･∀･)とは・・・
装着♪ 事故って板金した車のライトみたい・・・
さて・・・！
いつもブログでお世話になってる けさやんさんから ビックな贈り物が
「楽」の 護身用にしては あまりにも高級な鉄パイプなんですが（￣□￣；）！！ もらって良いんですか・・・
それも新品未使用。。。 ビニール入りだったが開封するσ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚ
鬼嫁様のプレッシャーで出番を失ってる ＩＧＴのさらなる研究に！との事でした
あ(・∀・)り(・∀・)が(・∀・)と(・∀・)う！ございます！
さて弾丸は夜7時過ぎ出発でしょうか・・・
小川キャンパル(OGAWA CAMPAL) ハイバックアームチェア
最近、鬼嫁の圧力が強くて 本命で買ったはずが出番が無い・・・ こんどこっそり持って行こう♪
小川キャンパル(OGAWA CAMPAL) リラックスアームチェア
デブのおいらが座ると意外に普通なんですよ・・・
なぜ？って 背中が厚いので・・・＿|￣|○
スノーピーク(snow peak) ８３０脚セット
けさやん親分から 突然頂いたＳＰの高級鉄パイプ（￣□￣；）！！ さらなる研究に加速か？
ネタ切れもあったし（爆） ありがとうございます♪ しかし2本でこの値段とは・・・
Posted by ゆかい at 11:41
│チェア・テーブル
この記事へのコメント
こんにちは～
チェア本体も決して安いものではありませんよね。
こういう時にこそメーカの善し悪しが分かりますね。
この部品で45日ですか･･･（怒）
チェア本体も決して安いものではありませんよね。
こういう時にこそメーカの善し悪しが分かりますね。
この部品で45日ですか･･･（怒）
Posted by kanohana
at 2010年09月05日 14:26
at 2010年09月05日 14:26★kanohanaさん
こんにちは＾＾
45日。。。 途中 要らなかったかな～ と考えるときもｗ
取扱商品がキャンプ用品だけでないogawaさん
素晴らしいメーカーさんなんですが 販売代理店には足を
向けられない立場の様ですね♪
こんにちは＾＾
45日。。。 途中 要らなかったかな～ と考えるときもｗ
取扱商品がキャンプ用品だけでないogawaさん
素晴らしいメーカーさんなんですが 販売代理店には足を
向けられない立場の様ですね♪
Posted by ゆかい at 2010年09月05日 15:22
なんか、しょぼいメーカーですね。
足のキャップがすぐ取れるってクレームにしちゃえば良かったのではと思いますが・・・・・。
キャップ売るのが無理だとしても言い方があるだろうに・・・・って思います。
足のキャップがすぐ取れるってクレームにしちゃえば良かったのではと思いますが・・・・・。
キャップ売るのが無理だとしても言い方があるだろうに・・・・って思います。
Posted by たっちゅ at 2010年09月05日 18:11
こんばんわｗ
(´ε｀；)ｳｰﾝ…
記事を通して見ると。。。
メーカーも販売店も
ユーザーをバカにしてます？（#^ω^）
ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!! ってなりますよね～・・・
(´ε｀；)ｳｰﾝ…
記事を通して見ると。。。
メーカーも販売店も
ユーザーをバカにしてます？（#^ω^）
ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!! ってなりますよね～・・・
Posted by wish at 2010年09月05日 19:07
おはようございます
部品取り寄せに45日も掛かるんですか！ 完成品仕入れだから
パーツはメーカーも取り寄せなのかな～？
部品取り寄せに45日も掛かるんですか！ 完成品仕入れだから
パーツはメーカーも取り寄せなのかな～？
Posted by はやて at 2010年09月06日 05:35
at 2010年09月06日 05:35これはこれは「ガオーーー！」な1件でしたね。
SPとユニの対応は良いなんて聞きますが、Ogawaも中々なお値段なんだからもうちょっと気の利いた保障してほしいですねー。
ところでOgawaのハイバックの例のキャップですが、Coleman(コールマン) イージーリラックスチェアが驚くほど類似品なんですよね。
製作権をOgawaから買い取ったんじゃないかってくらい（笑）
実物みて寸法ピッタリ、接続金具→見分けがつかん！、座り心地→もちろん同じ、だけど若干布地がコールマンの方が固い？
ってな感じなんですよー。
なので、キャップも同じもの使ってるような気がしてます。
今回の部品だったらコールマンショップから取り寄せも可能かもしれません。
そうそう壊れないでしょうが、今回のような事をもう一回味わうなら、そちらも一つの手かと思いまして。
おせっかいが過ぎました。
すみません。
今回の対応はともかくハイバックの座り心地はやっぱり良いですもんねー。
うちもキャップ気をつけよっ（笑）
SPとユニの対応は良いなんて聞きますが、Ogawaも中々なお値段なんだからもうちょっと気の利いた保障してほしいですねー。
ところでOgawaのハイバックの例のキャップですが、Coleman(コールマン) イージーリラックスチェアが驚くほど類似品なんですよね。
製作権をOgawaから買い取ったんじゃないかってくらい（笑）
実物みて寸法ピッタリ、接続金具→見分けがつかん！、座り心地→もちろん同じ、だけど若干布地がコールマンの方が固い？
ってな感じなんですよー。
なので、キャップも同じもの使ってるような気がしてます。
今回の部品だったらコールマンショップから取り寄せも可能かもしれません。
そうそう壊れないでしょうが、今回のような事をもう一回味わうなら、そちらも一つの手かと思いまして。
おせっかいが過ぎました。
すみません。
今回の対応はともかくハイバックの座り心地はやっぱり良いですもんねー。
うちもキャップ気をつけよっ（笑）
Posted by ゆう・ひろパパ at 2010年09月06日 06:52
at 2010年09月06日 06:52こんちは～。
キャップは困りますよね～（汗
ウチもいつ無くしてしまうか、ちょっとドキドキしてます(´▽｀A
結構なくしちゃう方も多いらしいですが、
こんな対応されると、さすがに
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
ってなります。
でも45日間・・・ふとしたら忘れてしまう期間です（汗
キャップは困りますよね～（汗
ウチもいつ無くしてしまうか、ちょっとドキドキしてます(´▽｀A
結構なくしちゃう方も多いらしいですが、
こんな対応されると、さすがに
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!
ってなります。
でも45日間・・・ふとしたら忘れてしまう期間です（汗
Posted by 徒然草 at 2010年09月06日 10:33
at 2010年09月06日 10:33ハイバックで同じくキャップを紛失し、こちらのブログを紹介されました。まさにタイムリーなネタでした。
小川カスタマーに連絡しましたが、やはり本社、営業所からの発送はNG(直販部門がないためとのこと)で、販売店より部品注文あげてほしいといわれました。
色々事情はあるのでしょうが、もう少し柔軟な対応をしてほしいですね。
スノピやユニのサポートにも結構お世話になっているのですが、連絡を受けてからの対応が両社ともかなり早いです(特にスノピ)
スノピはそのほとんどの修理を無料で行ってくれて、SPSでその場で新品に交換してくれることもありました。
ユニはパーツ欠損の際には予備の分まで無償で送ってくれました。
小川カスタマーに連絡しましたが、やはり本社、営業所からの発送はNG(直販部門がないためとのこと)で、販売店より部品注文あげてほしいといわれました。
色々事情はあるのでしょうが、もう少し柔軟な対応をしてほしいですね。
スノピやユニのサポートにも結構お世話になっているのですが、連絡を受けてからの対応が両社ともかなり早いです(特にスノピ)
スノピはそのほとんどの修理を無料で行ってくれて、SPSでその場で新品に交換してくれることもありました。
ユニはパーツ欠損の際には予備の分まで無償で送ってくれました。
Posted by 大木煩悩 at 2010年09月06日 13:09
こんちは
・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!ってなりますわな。
製品の直販は、仕方ないですが補修用のパーツぐらいはねぇ。
販売店のマージンなんか知れてるしね。
販売店もまじめにやらんだろうから・・・。
45日・・・待ったゆかいさんが偉い！
忘れてたでしょ(笑)
これなら海外通販の時差も十分待てます。
逝って下さい。
・・・・ヽ（ﾟ皿ﾟ)ヽ ｶﾞｵｰ!!ってなりますわな。
製品の直販は、仕方ないですが補修用のパーツぐらいはねぇ。
販売店のマージンなんか知れてるしね。
販売店もまじめにやらんだろうから・・・。
45日・・・待ったゆかいさんが偉い！
忘れてたでしょ(笑)
これなら海外通販の時差も十分待てます。
逝って下さい。
Posted by ドレッドライオン at 2010年09月06日 13:55
45日とは！ありえないでしょ〜びっくり！！
ゆう・ひろパパさんのコメントにもありますが、
コールマンのイージーリラックスチェア、ほぼ同じですよね。
うちのイージーリラックスチェアもキャップが知らないうちに取れてしまって
メーカーに問い合わせたら、無料で送ってくれました。
ほぼ翌日到着だった記憶が・・・。
職人気質のogawaさんにもそのへんがんばって欲しいですね〜ザンネン！
ゆう・ひろパパさんのコメントにもありますが、
コールマンのイージーリラックスチェア、ほぼ同じですよね。
うちのイージーリラックスチェアもキャップが知らないうちに取れてしまって
メーカーに問い合わせたら、無料で送ってくれました。
ほぼ翌日到着だった記憶が・・・。
職人気質のogawaさんにもそのへんがんばって欲しいですね〜ザンネン！
Posted by kaoru at 2010年09月06日 16:07
at 2010年09月06日 16:07★たっちゅさん
こんにちは！
ちょっとがっかりでしたが これも経験と思いました♪
45日・・・ ほんと忘れてた頃でしたよｗ
こんにちは！
ちょっとがっかりでしたが これも経験と思いました♪
45日・・・ ほんと忘れてた頃でしたよｗ
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:21
★wishさん
こんにちは！
まぁ・・・ ユーザーを馬鹿にしてるまでは無いでしょうが
販売店の利益重視方針は後に？でしょうか。
45日と言う日数が物語ってますねｗ
今度は早くなるでしょう＾＾
こんにちは！
まぁ・・・ ユーザーを馬鹿にしてるまでは無いでしょうが
販売店の利益重視方針は後に？でしょうか。
45日と言う日数が物語ってますねｗ
今度は早くなるでしょう＾＾
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:25
★はやてさん
仰る通りですね＾＾ ＯＥＭの訳？でしょうか（爆）
仰る通りですね＾＾ ＯＥＭの訳？でしょうか（爆）
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:26
★ゆう・ひろパパさん
こんにちは！
実はイージーリラックスチェア以前に
コールマンには同じ部品が存在してるんですよー＾＾
コンフォートキャンバスチェア。 どちらがＯＥＭなのか？
なくすと面倒なので注意してくださいね♪
こんにちは！
実はイージーリラックスチェア以前に
コールマンには同じ部品が存在してるんですよー＾＾
コンフォートキャンバスチェア。 どちらがＯＥＭなのか？
なくすと面倒なので注意してくださいね♪
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:38
★徒然草さん
本当に忘れてました（核爆）
本当に忘れてました（核爆）
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:38
★大木煩悩さん
はじめまして！
オガワさんにはユーザーへの対応も頑張って欲しいものですね＾＾
ところで素敵なご家族に囲まれてのキャンプ記事
楽しく拝見させて頂きました♪
ちょくちょく遊びに行きますのでかってですがお気に入り登録させていただきます＾＾
はじめまして！
オガワさんにはユーザーへの対応も頑張って欲しいものですね＾＾
ところで素敵なご家族に囲まれてのキャンプ記事
楽しく拝見させて頂きました♪
ちょくちょく遊びに行きますのでかってですがお気に入り登録させていただきます＾＾
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:42
★ドレッドライオンさん
ありがとうございます。
海外 私でも大丈夫でしょうかσ(^◇^;) 押されてみる（爆）
ありがとうございます。
海外 私でも大丈夫でしょうかσ(^◇^;) 押されてみる（爆）
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:46
★kaoruさん
こんにちは！ありがとうございます
「ゆう・ひろパパさんにもコメントしましたが
もしかしたらオガワがコールマンのＯＥＭなのかもしれませんね・・・
コンフォートキャンバスチェアもパーツが同じで古くから存在してます？
と言う事で 我が家買いかえる日も近いとか・・・（爆） サービスの良いメーカーに♪
こんにちは！ありがとうございます
「ゆう・ひろパパさんにもコメントしましたが
もしかしたらオガワがコールマンのＯＥＭなのかもしれませんね・・・
コンフォートキャンバスチェアもパーツが同じで古くから存在してます？
と言う事で 我が家買いかえる日も近いとか・・・（爆） サービスの良いメーカーに♪
Posted by ゆかい at 2010年09月07日 14:49
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